Symphonie organise des journées de formations destinées aux bénévoles. Ces formations sont essentiellement basées sur l'écoute et l'accompagnement. Elles permettent à chacun, en structure hospitalière, ou lors des différentes rencontres d'avoir la posture adaptée vis à vis des personnes accompagnées.
En 2021, deux journées ont été animées par Colette GHISLAIN, formatrice.
En août 2022, deux journées ont été consacrées à la formation de nouveaux bénévoles à l'accompagnement et à l'écoute active.
Ces deux journées ont été également l'occasion d'un rappel sur les bonnes pratiques auprès des bénévoles déjà formés
Bien se placer grâce à une communication saine